В Центре ядерной медицины и онкологии состоялся обучающий тренинг для медицинских работников на тему применения международного протокола SPIKES — одного из признанных подходов к бережному и профессиональному общению с пациентами в сложных клинических ситуациях. Обучение провел врач-психотерапевт службы психологической поддержки пациентов Александр Коровников.
Онкологические заболевания нередко сопровождаются сильными эмоциональными переживаниями как для самого человека, так и для его близких. Поэтому профессиональная помощь включает не только современные методы диагностики и лечения, но и внимательное, уважительное общение, которое помогает пациенту лучше понимать свое состояние, чувствовать поддержку медицинской команды и сохранять доверие к процессу лечения.
В ходе тренинга участники рассмотрели принципы протокола SPIKES, направленные на построение открытого, тактичного и эмпатичного диалога с пациентами. Особое внимание было уделено навыкам активного слушания, уважительному отношению к чувствам человека, индивидуальному подходу и сохранению психологического комфорта во время общения.
Подобные образовательные мероприятия являются важной частью повышения профессиональных компетенций сотрудников Центра и способствуют развитию культуры пациент-ориентированной медицинской помощи, где наряду с высоким качеством лечения большое значение имеют забота, уважение и человеческое отношение к каждому пациенту.
